1. Consultations et recueils d'avis du Comité d'Entreprise
Vous trouverez ci-dessous les synthèses des avis du CE en fonction des sujets sur lesquels les élus ont été consultés :
- Les orientations stratégiques de la MAIF 2015-2018
Les élus du Comité d'Entreprise se prononcent sur le réalisé 2017 du plan stratégique 2015-2018.
Au fil des révisions du plan, les prévisions de chiffre d'affaires baissaient et les charges (sinistres et frais généraux) augmentaient, ce qui amenait mécaniquement une réduction du résultat par rapport au plan initial.
Un avis sur le réalisé 2018 et le bilan sur le plan stratégie 2015-2018 ne pourra être rendu qu'à l'issue de la clôture de l'exercice 2018.
- Les orientations stratégiques de la MAIF 2019-2022
Le nouveau plan stratégique 2019-2022 prévoit une croissance du nombre d'adhésions de sociétaires personnes physiques ce qui implique une solide capacité d'attraction et de fidélisation des sociétaires.
Pour les élus, des interrogations demeurent concernant les ressources. Selon eux, il semblerait pertinent d'évaluer les effectifs en fonction des évolutions attendues dans chaque métier.
Ce travail de prospective constitue avec l'analyse de la charge de travail évoquée dans l'avis sur la politique sociale le socle des conditions nécessaires au changement.
Face à une réglementation plus contraignante (loi Hamon, loi Bourquin, DDA, RGPD…), une concurrence plus féroce, des transformations technologiques importantes, les élus espèrent que le plan stratégique permettra de se démarquer, d'élargir la base du sociétariat et de le fidéliser.
- La politique sociale, les conditions de travail et l'emploi 2017
Suite à la présentation du rapport du Cabinet SACEF, les élus relèvent que l'effectif est en progression mais pas dans les mêmes proportions que l'activité, ce qui conduit toujours à s'inquiéter de l'adéquation entre la charge de travail à absorber et la force de travail mise en œuvre.
En ce qui concerne les sorties d'effectif, le premier motif de départ est la retraite/préretraite. Compte tenu de la pyramide des âges et du socle social, ce motif est appelé à prendre de l'ampleur : au moins 474 collègues devraient partir pour ce motif d'ici 5 ans.
Le second motif de départ est la démission, ce qui interroge les élus sur les conditions de travail et la capacité de l'entreprise à conserver ses talents.
Le turn-over induit quant à lui un coût pour l'entreprise tant en matière de formation qu'en recrutement.
L'indicateur global d'absentéisme et de son évolution, amène les élus à constater que les pôles CVD et Sinistres généralistes affichent un niveau d'absentéisme plus élevé que l'ensemble de l'entreprise.
Le Comité d'Entreprise a alerté à de nombreuses reprises la Direction sur la nécessité d'étudier la charge et les conditions de travail pour répondre à l'obligation de prévention primaire des risques qui incombe à l'employeur.
Selon les élus, la charge de travail induite mécaniquement par l'augmentation régulière du sociétariat et celle de la sinistralité sur les années précédentes conduisent à une dégradation des conditions de travail des salariés. La stratégie mise en œuvre à travers, le déport d'activité, l'appel aux CDD pour surcroît d'activité et les heures supplémentaires, pour anticiper l'arrivée des nouvelles technologies n'a pas fonctionné.
En conclusion, si les excellentes performances économiques ont été réalisées, celles-ci ont un coût humain.
- La situation économique et financière de la MAIF 2017
Suite à la présentation du rapport du cabinet SACEF, les élus ont retenu les éléments suivants :
- La progression du nombre de sociétaires
- L'augmentation du nombre de contrats
- Un taux d'équipement toujours très élevé
Si le chiffre d'affaires a augmenté, cette évolution s'explique notamment par les effets tarifaires. Les marges nettes dégagées restent très conséquentes, soit une progression de 2,5% malgré la survenance d'événements exceptionnels :
Le nombre de sinistres déclarés est de 3,8% de plus qu'en 2016 dont 112883 Refus de Prise en Charge.
Pour les élus du Comité d'Entreprise, la situation économique et financière en 2017 demeure bonne compte tenu, de l'activité commerciale et de la solidité des fondamentaux et du contexte.
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