A l’aide d’une enquête anonyme l’UNSA-MAIF a tenté de
mieux comprendre, comment vous, salariés, acceptiez les changements que connaît
notre Mutuelle à travers les divers projets actuels de réorganisation.
Vous avez été nombreux à nous répondre et nous tenons à vous
remercier pour votre participation, gage de l’intérêt que vous portez à notre
Mutuelle et à notre action.
Notre
enquête contenait des énoncés relatifs aux préoccupations suivantes :
-
Préoccupations relatives aux résultats que le changement
organisationnel peut avoir sur le travail des salariés, sur les nouvelles
tâches, les nouvelles responsabilités, l’augmentation de la charge de travail.
-
Préoccupations relatives à la capacité des individus à
faire face et s’adapter aux changements.
-
Préoccupations relatives au soutien des supérieurs ou des
collègues.
-
La capacité de l’entreprise à faire face au changement
-
L’absence éventuelle de préoccupations
L’analyse de vos réponses
nous a permis le constat suivant :
1/ l’émergence des préoccupations :
Des préoccupations en lien avec l’âge et l’ancienneté !
Les préoccupations des salariés les plus âgés
sont significativement plus orientées sur leur capacité à supporter le
changement, à se l'approprier et au soutien qu'ils peuvent recevoir pour
justement les aider à y faire face. A contrario, plus le salarié est jeune,
moins il remet en cause sa capacité d'adaptation, sa possibilité à intégrer le
changement. Quant aux préoccupations sur le soutien qu'il peut recevoir, elles
sont, de toute évidence, non significatives.
Les salariés sont inquiets des changements à venir !
Force est de constater que la préoccupation sur la capacité
de l’entreprise à faire face au changement et à en tirer de réels bénéfices est
importante !!
2/ Comportement de résistance et accompagnement
du salarié
Paradoxalement, l’émergence de préoccupations n’entraîne pas
de comportements de résistances actifs ou passifs de la part des
salariés !
De façon
générale, les salariés de notre mutuelle font preuve de fatalisme et témoignent
d’une absence de solidarité face aux changements.
3/ Une culture d’entreprise et un sentiment
d’appartenance mis à mal
Les salariés ne se sentent pas suffisamment accompagnés
face au changement, ce qui entraîne une baisse notable de la confiance dans
l’entreprise !
En conclusion, même s'il n'y a pas de comportements de
résistances majeurs au sein de notre entreprise, il s'avère que la présence de préoccupations pourrait en
déclencher si aucun soutien supplémentaire de la part de l'organisation n'est
mis en place pour l'accompagnement des salariés afin qu'il puisse s'approprier
le changement (formation communication, information, gestion des
compétences...).
Cette faiblesse dans l’accompagnement
est en relation directe avec le sentiment d'appartenance à l'entreprise mais
aussi avec les comportements de résistances que les salariés pourraient
entreprendre à l'égard du changement.
L’UNSA-MAIF alerte notre Direction et
demande à ce que l’accompagnement, de nos collègues impactés par les
différentes réorganisations en cours dans l’entreprise, soit accru et
personnalisé à chaque situation ! L’industrialisation de notre travail,
l’individualisation et l’uniformisation des pratiques ont leurs limites !!
