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jeudi 9 mai 2019

Compte rendu réunion paritaire du 6 mai



COMPTE RENDU REUNION PARITAIRE DU 06 MAI

Compte-rendu non officiel


Nous tenons à vous communiquer ci-dessous les intentions et projet d'accord de l'entreprise sur la communication syndicale et les moyens donnés aux représentants du personnel dans son intégralité dans un souci de transparence.

1. Communication syndicale et moyens de fonctionnement des représentants du personnel
La Direction souhaite Négocier un accord autonome à durée déterminée,  pour un terme fixé à la fin de l'actuelle mandature CSE.

                a/ Communication syndicale et moyens de fonctionnement associés

Objectif de cet  accord :
 - Préciser les canaux de communication autorisés
-  Rappeler les règles quant à leur bonne utilisation
 - Confirmer les moyens matériels accordés
  Notre commentaire : Le but est  d'éviter les dérives constatées du fait d'agissements de certains syndicats pendant et après les élections (publication de message syndical sur MAYA All Company, envoi de mails extérieurs en utilisant fichiers Maif des salariés, mail sans lien de désabonnement…vous les reconnaîtrez).
L'UNSA MAIF est favorable à ce que cet accord précise de façon claire les bornes de la communication syndicale sur les réseaux de l'entreprise.
Lors de la négociation de l'accord de droit syndical nous avions demandé et obtenu la possibilité d'envoyer tous les 2 mois un e-mail à l'ensemble des salariés via la RH, ceci afin d'éviter justement d'éventuels débordements.
Nous avions en son temps également exprimé notre inquiétude sur le fait que la DRH souhaitait ouvrir MAYA aux Organisations Syndicales. Malheureusement, ces inquiétudes se sont avérées  fondées et les pratiques de certaines OS ont faussées pour partie le bon déroulement de la campagne électorale.
     
                b / Dotation de matériel mobile

Pour la durée du mandat (ou de désignation), dotation d'un ordinateur portable et d'un smartphone fournis (s'ils n'en sont pas déjà dotés au titre de leur activité professionnelle de rattachement) :
• aux élus titulaires du CSE
• aux élus suppléants du CSE à la condition qu'ils soient membres de la Commission d'Application des Textes ou de la CSSCT
• aux représentants syndicaux au CSE
• aux représentants de proximité

                c/ Utilisation du réseau social d'entreprise MAYA

 Rappeler les règles de bonne utilisation, dont notamment :

- Les publications « All company/Toute l'entreprise » ou dans un autre groupe sont interdites. Seules les publications et échanges au sein des groupes Maya dédiés sont autorisés.
- Le partage de publication « All company/Toute l'entreprise » ou dans un autre groupe n'est pas autorisé non plus.
- La fonction « notification à d'autres personnes » ou le fait de mentionner (tagguer) des personnes à l'aide du « @ » dans un post ou dans un commentaire, sont autorisées dès lors que la notification est réalisée à destination des salariés inscrits au groupe. Sinon, il est interdit de notifier et/ou mentionner des salariés qui n'appartiennent pas au groupe.
- Préciser les conséquences en cas d'irrespect des règles.

                d/ Utilisation de la messagerie électronique

- Maintien de l'interdiction d'envoi de mails collectifs
- Questionnement sur la poursuite de l'envoi tous les deux mois par la DRH d'un mail collectif au nom de l'OS :
                ° Problématique de lisibilité des salariés des différentes communications
                ° Problématique technique
- Confirmer la capacité pour les OS d'adresser des mails individuels aux salariés et en redéfinir les conditions :
                ° Rappel des règles CNIL et RGPD
                ° L. 2142-6 du code du travail : l'utilisation par les organisations syndicales des outils numériques mis à leur disposition doit satisfaire à l'ensemble des conditions suivantes :
• être compatible avec les exigences de bon fonctionnement et de sécurité du réseau informatique de l'entreprise ;
• ne pas avoir de conséquence préjudiciable à la bonne marche de l'entreprise ;
• préserver la liberté de choix des salariés d'accepter ou de refuser le message. Il faut notamment préciser les règles techniques visant à préserver la liberté de choix des salariés d'accepter ou de refuser un message.
- Les salariés doivent pouvoir manifester leur accord ou leur opposition à l'envoi de tout message syndical sur leur messagerie professionnelle. L'accord devra donc préciser les modalités selon lesquelles les employés peuvent s'opposer à recevoir des messages électroniques émanant d'organisations syndicales.
- Il est par ailleurs utile de prévoir le maintien de l'indication du caractère syndical du message (systématiquement mentionnée en objet du message électronique adressé, de façon à informer clairement les salariés quant à l'origine et à la nature du message).
- Préciser les conséquences en cas d'irrespect des règles.

e/ Reprographie et diffusion des tracts syndicaux

- Permettre aux Organisations Syndicales de bénéficier des services de l'éditique pour la reprographie des tracts en prévoyant :
                ° Les conditions de refacturation
                ° Les délais de mise à disposition
                ° Les conditions de confidentialité des informations
                ° Les conditions de diffusion
                °  Le process
- Cette possibilité n'exclut bien sûr pas la possibilité pour l'organisation syndicale de passer par un prestataire extérieure si elle le souhaite, par règlement sur son budget de fonctionnement.

                f/ Commandes de fournitures via le prestataire FIDUCIAL

Permettre aux Organisations Syndicales de passer ses commandes de fournitures auprès du prestataire FIDUCIAL directement.
2. Temps de travail des représentants du personnel exerçant leur mandat sur la base de 100% de leur taux d'activité

 Objectifs de l'accord :
                - S'adapter à l'autonomie dont bénéficie le représentant du personnel exerçant son mandat « à temps plein ».
                - Donner de la souplesse d'organisation aux salariés qui le souhaitent.
Possibilité de souscrire à une convention de forfait en jours :
                -  Permettre aux salariés exerçant leur mandat à 100% d'accéder au forfait annuel en jours
                -  Selon les conditions fixées à l'accord OSER (Articles 2.2.2 à 2.2.5)
                -  Accès au forfait annuel de référence de 199 jours
                - Un accès volontaire et une réversibilité possible à la demande du salarié
                - Passage d'une obligation quotidienne d'enregistrement des heures de travail à une obligation mensuelle de validation des jours de travail.
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vendredi 3 mai 2019

CSE MAIF DU 10 AVRIL 2019


COMPTE RENDU CSE MAIF DU 10 AVRIL 2019



1/ Point d'information sur KOOLICAR
La direction présente l'historique de notre partenariat avec Koolicar.
La Maif gère les sociétaires qui souhaite être déséquipé et la Maif prend en charge la désinstallation.
Suite au dépôt de bilan de Koolicar, quid des investissements de la Maif dans cette start up (5 Ms) ?
La Maif n'est pas créancier privilégié et ne retrouvera sûrement pas son investissement.

2/ Bilan d'activité du Groupe MAIF

Présentation de ce Bilan par Pascal Demurger. 
  • Satisfaction globale des sociétaires reste a un niveau élevé.
  • Climat social de qualité (indice 6,76 en 2018)
  • Tx d'absentéisme faible (5,66%)
  • 6 accords signés en 2018
  • Bilan du développement : objectifs de production largement dépassés mais contrastés selon les produits avec une dégradation du tx d'accueil téléphonique.
Notre DG explique ses choix quant au nouveau plan stratégique et notamment le choix du BtoB, qui s'inscrit dans la transition actuelle de l'économie française.
 
  • volume des sinistres est en augmentation.
  • effectif en hausse de 0,4% (cdi, cdd, ct alternant) 
  • chiffre d 'affaire en hausse satisfaisante car en grande partie dû à un accroissement des volumes et pas seulement des cotisations en augmentation.
  • charge de sinistre en baisse dûe à une reprise de provision 2017
  • un ratio frais généraux sur cotisation stable.
  Le DG explique les raisons pour lesquelles il a décidé de quitter ses fonctions à la FFA et l'AAM.
Il explique également que l'IA ne remplacera pas les conseillers mais les assistera.

Unsa Maif interroge le DG sur le fait qu'aucune ristourne n'a été faite depuis 1994 !!
réponse : avec les conditions de l'ACPR pour réaliser une ristourne cela serait techniquement impossible ; de plus, l'entreprise préfère une régulation tarifaire qu'une ristourne.

Montant moyens intéressement et participation 2018 :
  • intéressement : 2199 € net
  • participation : 1796 € net

3/ Transformation de la DSSI

Les élus demandent à ce que cette transformation soit inscrite dans le cadre d'une information consultation.
La direction reconnaît un timing de leur part mal calé et propose suite à la demande insistante des élus de conclure un accord de méthode pour permettre cette info consultation.

Interruption de séance.
Les élus acceptent la présentation puisque l'entreprise a pris l'engagement d'une info consultation et d'un accord de méthode sur ce projet.
L'Unsa maif en association avec les autres OS  demande à la DRH qu'un accord d'entreprise cale,  dans un accord de méthode,  l'association des élus et représentants du personnel dans les futurs projets de coconstruction avec les salariés.

M Siegler présente le projet.

 
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jeudi 21 février 2019

Compte rendu NAO/INTERESSEMENT du 12/02/2019


Compte rendu Paritaire NAO/INTERESSEMENT du 12/02/2019

Compte-rendu non officiel


1. NAO 2019
 

L'intersyndicale demande en préalable à la Direction une réponse quant à la revendication qu'elle a fait parvenir à la Direction.

Celle-ci nous présente sa réponse construite pour répondre à notre revendication.




 Suppression de l'enveloppe égalité homme/femme car la MAIF satisfait à ses obligations légales sur le sujet et transfère de cette enveloppe sur l'AG.



CESU : passer au format dématérialisé sous forme de e-CESU (avoirs) et possibilité d'opter pour un règlement des CESU avec un tx de remplacement de 70%,

Élargissement de la prime de garde d'enfant au salarié d'un enfant handicapé de + 11 ans.

Synthèse des propositions de la Direction : 56,96 Ms (intéressement et participation inclus)

CICE disparaît au profit d'une dispense de charges.

Prime de Sur intéressement : 300 euros net

Proposition de l'intersyndicale :
  • 1,6% d'AG avec plancher 65 euros brut mensuel
  • dissocier la prime macron de l'accord NAO (2 accords distincts)

Réponse Direction :
pas de contre-proposition mais laisse la porte ouverte jusqu'à vendredi pour chaque OS de le contacter pour discuter.

L'Intersyndicale s'est réunie une dernière fois et a réalisé une dernière proposition qui a été acceptée par la direction et qui a fait l'objet d'un communiqué . 

2. Indicateurs intéressement 2019


Présentation des indicateurs proposés par la Direction.

A&C :

2017 : 3,620 MS de Chiffre d'Affaire
2018 : 2,245 Ms de CA
2019 : objectif de 2,7 Ms de CA
Critère transverse: plancher et seuil intermédiaire revu à la baisse 18000 et 32000 au lieu de 20000 et 34000.

CAT et UNSA MAIF demande qu'il y ait un plancher minimum garanti pour le versement de la prime d'intéressement pour éviter tension entre filières.

CVD :
Nos revendications :





Présentation de la nouvelle pondération proposée par la Direction sur cette filière
 
Baisse de 10 pts de la pondération du tx d'accueil ; augmentation de 5 pts du tx de qualité et enquête de satisfaction.
Baisse du tx du plancher de la production pondérée en volume.

 Production pondérée CVD


ASSU PRO  a été supprimé de l'univers Biens/activités depuis dernière paritaire.
La Direction a des objectifs de production en relation avec les moyens qu'elle compte déployer pour les atteindre.

 CVFF :
 Nos revendications :



Intervention de l'UNSA MAIF pour demander de revoir le poids du nombre d'appels traités et ses objectifs.
Nos collègues sont perdus et ne trouvent plus de sens dans leur travail : monter en compétence sur CVS, appels sortants, tâches, et désormais augmentation de la prise d'appels entrants.

Quelle est la sous- pondération dans  l'univers IARD ?
Réponse : aucune. La Direction fait confiance aux salariés.
Pourquoi en avoir mis l'année dernière alors ? La Direction ne faisait elle pas confiance à ses salariés ?
Direction : Il faut faire évoluer le pilotage de l'entreprise : aspect qualitatif, devoir de conseil, mais il est difficile de tout faire évoluer en même temps.
Le contexte a évolué depuis 8 ans...et la contribution au flux à distance est essentielle pour la préservation des emplois.

Présentation de la nouvelle pondération proposée par la Direction sur cette filière :
 
Production pondérée en volume


Filière Déclaration :
Présentation de la nouvelle pondération proposée par la Direction sur cette filière :
 

UNSA demande quels sont les leviers ou actions possibles pour atteindre le critère qualité qui a augmenté de 2 points rapport au résultat 2018.
1/ posture salarié
2/dossier one shot en augmentation (hausse des seuils d'expertise, ce qui augmente donc les dossiers éligibles).
3/dossiers RPC : services proposés par les incubateurs-->devrait améliorer le taux de satisfaction de ces dossiers.
UNSA demande aussi s'il existe toujours des marges d'appréciation : oui (2 ou 3 points).
Cette marge n'apparaît pas dans l'avenant-->  RH va vérifier s'il est utile de l'écrire dans cet avenant.

Filière Gestion généraliste :


Filière Expert :
 
L'UNSA MAIF signera l'accords sur les indicateurs intéressement 2019.
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