1. Ouverture des négociations NAO et intéressement
1/ Intéressement:
La direction présente les chiffres et résultats de production des filières FAF et CVD au regard des critères fixés dans l'accord d'Intéressement.
Filière vente :
Pour le CVD: 67% de la prime soit 1856 €
taux d'accueil: 68% de l'objectif-->0% de la prime
transfert militants: 56%-->75% de la prime
taux de qualité: 95%-->100% de la prime
enquête satisfaction soc: 80%-->100% de la prime
production pondérée: 99%-->75% de la prime
fidélisation et développement PP et AC: 37915-->100% de la prime
Pour le FAF: 90% de la prime soit 2475 €
taux d'accueil: 68%-->0%
RDV honorés/RDV pris: 82%-->100%
enquête satisfaction soc: 83%-->100%
production pondérée: 100%-->100%
fidélisation et développement PP et AC: 37915-->100%
Les Organisations Syndicales interpellent la Direction concernant les causes de la non atteinte de l'objectif concernant le taux d'accueil.
L'UNSA MAIF demande que la direction rappelle le mode calcul du taux d'accueil:
La formule est la suivante : nb appels entrants traités/nb appels reçus avec redondance.
Nous demandons quel est la part de la redondance ? Nous souhaitons connaître cette part, car elle est imputable à l'organisation mis en place par l'entreprise, le sous-dimensionnement de l'effectif CVD en rapport aux objectifs de prise d'appel fixés par la Direction, accentué par un fort turn over sur cette filière.
La Direction n' a pas les chiffres demandés mais les fournira plus tard. La Direction précise que notre modèle de distribution va évoluer et devrait résoudre certaines problématiques.
L'UNSA MAIF demande quel est le taux de turn over de la filière CVD car impacte très fortement cette filière. Pour 2017 2018 et le prévisionnel 2019.
La Direction n'a pas ces chiffres mais les communiquera ultérieurement.
Filière A&C : 100% de la prime soit 2750 €
taux d'accueil téléphonique: 93%-->100% de la prime
taux de fidélisation : 95%-->100%
adhésions : 100%-->100%
CA : 198%-->100%
fréquentation BEV : 72%-->100%
fidélisation:37915-->100%
Filière sinistres :
CDS: 100% soit 2750 €
CGE, CDR SSI DAG...: 87,5% soit 2406 €
CGG : 100% soit 2750 €
Siège : moyenne des autres filières soit 2435 €
2/ NAO 2019 :
Présentation par la Direction des documents nécessaire à la négociation.
Les OS présentent leurs revendications.
REVENDICATIONS UNSA MAIF
- Augmentation générale de 2 % avec un plancher de 650 € brut.
- Revalorisation des accessoires de rémunération de 2 %( PAL, astreinte…)
- Abondement des versements volontaires sur le PERCO :
o de 0 à 300 € : 300 % ;
o de 300 à 400 : 150 % ;
o de 400 à 500 : 50 %.
- Passerelle CET-PERCO : abondement de 100 %.
- Abondement sur les versements volontaires du PEE :
o de 0 € à 500 € : 200 % ;
o de 500 € à 800 € : 100 % ;
o de 800€ à 1000€ : 50 %.
- Réduction tarifaire de 20% accordée à l'ensemble des salariés sociétaires sur les produits IARD détenus avec un plafond de 500 euros ;
- Prime Macron de 1000 euros net minimum à verser fin janvier. (hors NAO)
- Prime transport (carburant) de 200 euros annuel sur justificatifs.
- Prime frais de parking de 2 euros jour sur justificatifs.
- Clause sauvegarde: 2.3% (dite aussi clause de revoyure qui permet la tenue d'une nouvelle réunion des négociateurs si l'inflation atteignant le seuil défini dans l'accord)
- Enveloppe budgétaire pour réduction des écarts de rémunération : 200.000 €
La Direction souhaite intégrer la négociation de la prime Macron dans l'accord NAO sans l'imputer sur l'enveloppe NAO.
La prime sera modulée selon les niveau de rémunération (3 niveaux)
5300 salariés sont concernés (CDI + alternants + CDD)
Pour rappel : un versement unilatéral de l'employeur est possible avant le 31 janvier, au delà il faudra un
accord collectif pour un versement avant le 31 mars 2019.
