Voici l'avis UNSA-MAIF rendu lors de la consultation dp/CHSCT du 22/03/2012
AVIS « CHSCT, DP» UNSA-MAIF
Nous sommes interpellés pour donner un avis concernant deux dossiers majeurs,
D’une part :
-La mise en place d’un nouveau système de classification et de rémunération.
D’autre part :
-La mise en place d’un projet de Schéma Directeur Opérationnel (SDO)
Nous ne traiterons pas ici de l’opportunité qu’a notre mutuelle à conduire ces deux projets.
Mais bien des impacts engendrés par leurs mises en œuvre. Sur les
risques que nous estimons encourus par les salariés MAIF au travers de
la déclinaison de ceux-ci
Telle est la mission que nous nous assignons.
Pour autant force est de constater et nous le regrettons, la mission qui
incombe en la circonstance aux CHSCT et les ayants droits (DP) a été
menée à marche forcée, peut-être même prématurément. Il ne nous semble
pas que ces projets soient finalisés
Nous estimons que ces deux dossiers ont des adhérences fortes entre eux.
Des expertises ont été menées sur ces deux projets que sont « SDO » et
Classification - rémunération. C’est en nous appuyant sur celles-ci que
nous avons forgé notre avis
Nous allons nous attacher à déterminer sur chacun des dossiers ce qui
pour nous est risques majeurs pour nos collègues, et mesurés comme tels.
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Première étape, attachons nous au projet SDO
Nous allons énumérer les risques majeurs que nous considérons comme devant être levés avant tout déploiement !
SDO et la technique: Il ne nous apparaît pas que la mutualisation
des moyens techniques, ainsi que les moyens techniques eux-mêmes
soient efficients à 100%. Ce qui, nous le pensons engendrera un
déploiement des plus périlleux, largement dommageable pour nos
collègues :
générateur d’un surcroît de travail et d’anxiété, déjà vécu dans le labo.
SDO peut-il être mené sachant l’existence d’un contexte
psychologique de perte de confiance et de frustration chez une partie
des salariés? Perte de confiance moult fois constatée
Cette confiance doit être restaurée avant tout déploiement
SDO: vers une organisation par filière, vers une spécialisation
du métier de TA, avec disparition programmée des TA sinistre en
délégation qui sont en souffrance
Il n’est pas clairement établi que changer de filière soit possible
La spécialisation des métiers sans perspective de changement est insoutenable !
Le sentiment d’utilité au service du sociétaire ne sera plus aussi patent pour certains métiers.
Ce sentiment d’utilité permettant jusqu’à présent d’amortir les RPS
SDO et les valeurs: Les salaries MAIF, estiment dans leur grande majorité qu’un virage important se prend au travers de ce projet.
Virage, mettant à mal l’étique fondant notre mutuelle.
Étique, forgeant la culture d’entreprise encrée au plus profond des
salariés, d’autant plus encrée que l’adhésion à cette culture existe
depuis longtemps chez le salarie.
Ce virage est vécu comme une rupture dramatique, une trahison !
Et pourtant rien de durable ne peut se construire dans notre Mutuelle sans l’adhésion des salariés !
SDO et les nouvelles entités: chacun se demande comment pourra
fonctionner les points de contacts sociétaires (PCS) de par le nombre
de salariés travaillant sous cette organisation.
Cinq personnes, c’est trop peu, entre les absences imprévues, les
congés, les formations, etc. nous pensons que cette structure n’est pas
tenable à long terme.
SDO et le Management de proximité : La réduction du taux de l’encadrement fait partie des objectifs stratégiques du projet.
Les managers auront-ils l’opportunité pour ceux qui le souhaitent de toujours manager ?
Dans quelle mesure l’encadrement intermédiaire aura-t-il réellement les
moyens de faire face à l’ensemble des tâches qui lui seront confiées ?
La gestion à distance demande une forte réactivité non seulement de la
part du salarié mais également de la part de l’encadrement.
SDO un choix: Tous les Salariés MAIF ne sont pas intégrés au projet SDO.
Ne devraient-ils pas l’être ? Tels les salariés des cats, des centres, des plateaux, du siège
Cela doit être fait !
SDO et les délocalisations des salariés : c’est la problématique
la plus perturbante, génératrice d’inquiétudes fortes menant aux Risques
Psyco-Sociaux. L’incertitude règne, les doutes doivent être levés !
Pour ces raisons mais pas seulement, L’UNSA-MAIF émettra un avis défavorable au projet SDO tel qui nous a été présenté.
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Deuxième étape, attachons nous au projet Classification Rémunération
Ce projet fait suite à la dénonciation du précédent accord de 1997
C’est fort des résultats de l’expertise menée sur ce dossier, que nous
allons décliner quelques axes forts qui déterminent notre opinion. Cette
déclinaison ne saurait en aucune manière être exhaustive.
Ce nouveau système de classification rémunération est perçu comme une
rupture avec le passé, sans justification particulière. Ce qui engendre
des doutes, voir une perte de confiance en la Mutuelle.
Les Salariés MAIF pensent dans leur grande majorité qu’au travers de la
personnalisation, c’est la notion de conseil aux sociétaires qui risque
d’être mise à mal, puisque la culture du résultat s’invite dans notre
Mutuelle.
Culture du résultat, qui se heurte à la culture d’entreprise qui se veut
gage de qualité de service rendu aux sociétaires. Cela génère bien
évidement de l’inquiétude quant à la pérennité de notre culture
d’entreprise
Pour nos collègues, ce dossier parait bien compliqué. Ce qui n’est pas un gage de transparence.
Il ne semble pas finalisé à l’heure actuelle
Les nombreux collègues interrogés ne comprennent pas pourquoi le système
actuel n’est plus économiquement viable, en comparaison du nouveau. Ils
considèrent que l’entreprise ne l’a pas démontré
Les collègues regrettent l’ajournement de la prime collective, demandée
par une organisation syndicale, sans en connaitre les raisons.
L’UNSA-MAIF reconnait tout de même qu’un énorme travail a été fourni par
les équipes DRH en charge de cette négociation, notamment sur le volet
classification.
