Compte-rendu comité d'entreprise du 10 novembre 2016

Compte-rendu comité d'entreprise du 10 novembre 2016

Compte rendu non officiel

1. Information sur les indicateurs d’accessibilité

La Direction nous présente un projet en cours qui sera testé en 2017 et dont le but est d’utiliser le puits de données, créé avec nos outils informatiques. Ces données retraitées permettront un affinage de notre connaissance du sociétaire comme par exemple son temps d’attente. L'objectif est une meilleure réactivité, quels que soit les canaux de contact utilisés par les sociétaires. Ce projet étant en cours de calibrage, nous ne pouvons pas vous donner plus d’information.

L’UNSA-MAIF souhaite que soient associés à ce projet les acteurs du terrain car au-delà des indicateurs d’accessibilité, ce sujet se rapproche d’une démarche qualité. Nous souhaitons également que l’entreprise se dirige vers une charte qualité partagée par la Direction, les salariés mais aussi les sociétaires.

2. Projet de regroupement du CCS et du CATS de Paris
Ces deux entités situées dans le même bâtiment seront regroupées au même étage. Le CATS n’est pas à l’effectif-cible et des mouvements de personnel récents au profit d’autres structures (telles que le Maif Social Club) ont motivé cette décision. Les contrats de travail ne seront pas modifiés et les salariés conservent respectivement leurs Organisations du Temps de Travail. En revanche, le management sera par commun.
Le DRH explique que les mobilités sortantes du CATS de Paris seraient susceptibles d'être remplacées mais dans n’importe quel site similaire en métropole (CATS ou CCS).

3. Information sur l’évolution du dispositif d’enquête à chaud sur la filière vente à distance
Les enregistrements vont être obligatoires dans un futur proche.
Une expérimentation a eu lieu au CATS de Marseille. Ce test consistait à piloter vers des objectifs de qualité de la relation. La fidélisation du sociétaire était ainsi fondamentale.
Le volume d’enquêtes rapporté au conseiller était trop faible pour être pertinent. De plus, l’enquête était hebdomadaire et certaines situations n'étaient pas représentatives de l’activité-qualitative réelle du salarié (appel reçu avec sinistre en cours, appel avec contact Maif dans le mois précédent…)

La Direction précise donc que le volume d'enquêtes sera augmenté et le ciblage sera également plus pertinent en excluant certaines situations. Ces enregistrements n’auraient pas d’impact sur l’Entretien Individuel car il s’agit d’une aide à l'accompagnement au quotidien.

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Compte rendu de la réunion paritaire du 3 Novembre 2016

Compte-rendu de la réunion paritaire du jeudi 3 novembre 2016

Compte-rendu non officiel

1. Contrat de génération et retraite progressive 

En préambule, la Direction nous a informés faire actuellement des simulations concernant le « décompte-temps » des cadres suite à une loi qui vient d’être votée sur la retraite progressive (en attente des décrets). 
Par ailleurs, elle n'a toujours pas de retour à faire aux Organisations Syndicales (OS) concernant leurs revendications, faites lors de la dernière réunion paritaire. En effet, elle étudierait actuellement leur faisabilité.  

Pour relire les comptes-rendus des 3 précédentes réunions sur le sujet, cliquer sur les dates correspondantes :  15/09, 28/09, 20/10.

• Aujourd’hui, une grande partie des contrats de générations est recrutée auprès d’étudiants pour travailler le samedi matin dans la filière CDS. La Direction étudie pour 2017 la possibilité d’étendre ce système à d’autres entités Maif.

Selon les OS, cet accord n’est pas assez bordé ou précis car il pourra leur être demandé de travailler en dehors des heures d’ouverture des entités de rattachement. Le DRH précise qu’il sera fait appel au volontariat pour les encadrants ou ATS. Selon lui, ce système a toujours bien fonctionné dans les CDS depuis 3 ans et la confiance doit être de mise dans ce dossier. Mais devant l’insistance des OS, il précise qu’un nouveau libellé sera étudié.

• L’UNSA-MAIF évoque la problématique de l’aménagement de la charge de travail pour les tuteurs : les moyens donnés disparaissent (ex : décharge de travail) et le tuteur regrette donc finalement son investissement car ses résultats individuels en pâtissent. La Direction va étudier ce point.
  
• Les OS demandent une augmentation des objectifs de recrutement des jeunes de - 26 ans et des seniors.

• Le CPF (Compte Professionnel de Formation) ne peut pas inclure les demandes des seniors  pour anticiper la retraite, ce qui était possible avant avec le DIF (Droit Individuel à la Formation). Le DRH propose une consultation/conseil auprès de France retraite (prestation plus complète et profonde qu’auparavant) qui dispose d’un outil de simulation spécialisé.
  Seule la partie retraite progressive ainsi que d’autres dispositifs seront vus séparément plus tard lors d'une réunion spécifique. 

La prochaine réunion aura lieu le 17 novembre et concernera uniquement la retraite progressive. Lors de la dernière réunion, la Direction nous présentera l’ensemble de l’accord.

   2. L’aménagement du temps de travail et la rémunération du personnel de gardiennage et sécurité du Siège Social.

La Direction précise que l’accord est très vieux (2003), et qu’elle ne souhaite plus que les salariés concernés travaillent la nuit et le week-end.
Il existe par ailleurs un problème légal, puisque les collègues ne bénéficient pas à ce jour d’une pause-déjeuner officielle et décomptée.

Les propositions de la Direction :

• Equipes successives de 7h30 à 21h : alternance des équipes sur la journée ;
• Repas et pauses : 20min minimum après 6h de travail consécutif.

L’UNSA MAIF indique qu’une attention toute particulière devra être portée sur le choix du prestataire pour le soir et le week-end.

La DRH proposera un accord précis à la prochaine réunion, notamment sur les salaires/primes.

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REVENDICATIONS (suite)

Lors de la Réunion paritaire du 20 octobre 2016, la Direction a souhaité apporter une réponse à nos revendications concernant :

1. L’ouverture de négociation sur l’accord Classification-Rémunération que nous estimons inadéquat et démotivant pour les salariés.

-> OUI
MAIS PAS AVANT 2 ANS

car la Direction estime qu’en l’état des projets en cours et notamment celui d’OSER, il serait inopportun d’ouvrir cette négociation dans un calendrier social aussi chargé.


2. La subvention supplémentaire aux oeuvres sociales du CE afin de financer la mise en place des chèques vacances.

-> OUI
MAIS DANS LE CADRE DE LA NAO

Ce qui, pour l’UNSA-MAIF, est inacceptable ! Il s’agit tout
simplement d’une manière de fermer la porte à notre revendication sans officiellement dire NON !


En effet, la Négociation Annuelle Obligatoire est, depuis la loi Rebsamen, regroupée en 3 thématiques :
• la rémunération, le temps de travail et le partage de la valeur ajoutée ;
• l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, et la qualité de vie au travail ;
• la gestion des emplois et des parcours professionnels, qui peut aussi porter sur le contrat de génération.

Une dotation supplémentaire aux oeuvres sociales du Comité d’Entreprise ne peut être considérée comme un élément de rémunération des salariés, à moins que notre Direction soit dans le même état d’esprit de notre gouvernement qui souhaitait soumettre à cotisations sociales les actions sociales et culturelles des comités d’entreprises ! Projet avorté grâce notamment à l’intervention de l’UNSA au niveau national : voir ici.

LES RÉPONSES REÇUES NE SONT PAS À LA HAUTEUR DE NOS ESPÉRANCES

MAIS L’UNSA-MAIF, FIDÈLE À SES ENGAGEMENTS ÉLECTORAUX, CONTINUERA D’AGIR POUR L’INTÉRÊT DE L’ENSEMBLE DES COLLÈGUES 

DANS UN SYNDICALISME POSITIF !

Pas encore adhérent(e) ? Rejoignez-nous ! EXPRIMEZ-VOUS ! N’hésitez pas à nous contacter par e-mail, téléphone ou via Twitter pour nous faire part de vos demandes, idées et revendications.  Nous porterons votre parole devant la Direction car c’est pour VOUS, acteurs du terrain, que nous menons nos actions.

Compte rendu de la réunion paritaire du 20 octobre 2016 Compte rendu non officiel  1. Demande d’ouverture de négociations de l’UNSA : chèques vacances et classification-rémunération Ce point a été rajouté à l'ordre du jour suite à nos précédentes revendications auprès de la Direction (voir ici).  Nous souhaitons que l'entreprise augmente la subvention qu'elle alloue aux œuvres sociales du comité d'entreprise dans le but de faire bénéficier tous les salariés des chèques vacances sans diminuer les autres avantages prévus par le CE. Concernant l'accord classification-rémunération, nous constatons que la majorité des collègues rencontrés ne se retrouve plus dans ce système. C'est pourquoi nous demandons à la Direction, bien que nous ne soyons pas signataire de cet accord, d'ouvrir une nouvelle négociation. La Direction nous répond qu'elle accepte d'ouvrir une négociation d'ici 2 ans et propose de mettre le sujet des chèques-vacances dans la négociation de l'accord NAO en février prochain. Pour l'Unsa-Maif, nous estimons qu'il n'est pas concevable de l'inclure dans l'accord NAO qui, depuis la loi Rebsamen, est regroupé en 3 grandes thématiques :  La rémunération, le temps de travail et le partage de la valeur ajoutée  L'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la qualité de vie au travail  La gestion des emplois et des parcours professionnels, qui peut aussi porter sur le contrat de génération.  Les œuvres sociales du comité d'entreprise n'en faisant pas partie, nous prendrons nos responsabilités lors de cette négociation. Toutefois, nous remercions la Direction d'avoir pris en compte nos demandes concernant ces sujets, importants aux yeux de nos collègues.    2. Ouverture des négociations relatives à « l’accord sur l’aménagement et la réduction du temps de travail et à la rémunération du personnel de gardiennage et sécurité du Siège Social » Premiers éléments apportés par la Direction : - Remplacer les 32h/4 jours par 35h/5 jours sans nécessairement modifier l'amplitude horaire ; - Externaliser le travail de nuit et remplacer la planification des salariés concernés par des horaires de jour. L'objectif de la Direction est "de maintenir la rémunération avec un principe d'équité". Nous ne sommes pas favorables à l'externalisation et souhaitons que la Direction trouve une compensation acceptable pour les salariés concernés.    3. Poursuite de la négociation sur la retraite progressive  La Direction nous présente un document expliquant le dispositif légal et notamment sur le système de bonus-malus : "Pour échapper à une réduction de leur pension, les futurs retraités devront retarder la liquidation de leur retraite d’un an à partir de la date où ils rempliront les conditions d’une pension à taux plein (Ex : départ à 63 ans si taux plein à 62 ans, à 64 ans si taux plein à 63 ans...). À défaut, leur retraite complémentaire subira une décote de 10% pendant 3 ans." Cliquez ici pour comprendre les principes et conditions de la retraite progressive.    4. Poursuite de la négociation sur le contrat de génération  Nous rappelons à la Direction notre revendication sur l’embauche majoritaire de personnes en CDI temps-plein pour les contrats de génération. Nous comprenons cependant les contraintes de l'entreprise en matière d'embauche. C'est pourquoi nous demandons que soit inscrit dans l'accord, un pourcentage minimum garanti d'embauche de personnes en CDI temps-plein issues de l'alternance, pour que nos alternants aient enfin plus d'opportunités au sein de l'entreprise. Le DRH nous confirme qu'il va étudier notre revendication. La prochaine réunion aura lieu le 3 novembre. Pas encore adhérent(e) ? Rejoignez-nous ! Les comptes rendus font ressortir les points principaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ou nous faire part de vos idées ! Nous écrire : unsamaif.info@gmail.com Nous appeler : voir les coordonnées