ADEQUATION DES CONGES A LA CHARGE DE TRAVAIL PREVISIBLE … …..FIN

Force est de constater aujourd'hui que nous avons été entendus !!!

M.WILLMAN a réagi promptement, conformément à l'engagement qu'il avait pris lors d'une réunion paritaire du mois d'octobre, et a demandé aux managers des entités concernées de revoir leur position. Nous avons constaté sur le terrain la mise en oeuvre de cette consigne, même si, sur certaines entités, l'application a été plus

longue que sur d'autres.

Par conséquent, l'UNSA-MAIF n'appellera pas à la grève sur cette fin d'année.

Ne nous leurrons pas, la situation n’est pas idyllique non plus...

Les collègues, en majorité, ne peuvent poser que deux jours de congés durant les vacances de fin d’année. Cependant, les remontées de nos adhérents et de nos sympathisants ne nécessitent plus d’appel à la grève.

Nous invitons la direction à organiser une table ronde au plus tôt, afin de poser des règles communes

alliant impératif familiaux et économiques pour les congés de fin 2014.

Historique de nos revendications sur les congés de fin d'année: 

En Août dernier, nous dénoncions par voie de tract, une consigne de la Direction concernant la prise des congés de fin d'année et vous rappelions vos droits en la matière. Vous êtes nombreux à nous avoir fait part de règles drastiques concernant la prise de congés, voir un refus systématique.

En Septembre nous demandions à Mr Schirru et Mr Ruthardt d'assouplir les règles données aux managers.

En Octobre dernier, nous sollicitions directement notre DRH et M.WILLMAN afin d'assouplir cette consigne et d'ouvrir un chantier sur cette thématique ou, de prendre des mesures unilatérales ; à défaut l'UNSA-MAIF appellerait à la grève en fin d'année.

Vous nous l'avez dit:

Une alerte nous a été donnée par nos collègues du réseau, concernant des pratiques commerciales inacceptables, réalisées afin d'atteindre les objectifs fixés, notamment dans le cadre du challenge solidaire. 

Pratiques cautionnées par l’encadrement sur certains sites, qui mettent à mal la solidarité entre collègues et, par la même, la culture de notre entreprise.

Les challenges au-delà de leurs effets fédérateurs sont sources de déviances. Des règles de gestion claires et vérifiables doivent être intégrées pour empêcher ces comportements. 

Nous remercions notre direction de faire le nécessaire pour que campagne et challenge ne trahissent plus l'esprit des valeurs qui animent les acteurs de notre mutuelle.

 Si vous souhaitez nous apporter des compléments d’informations, envoyez un mail à _unsa@maif.fr.

Compte rendu de la réunion paritaire MAIF du 18 septembre 2013

Bonjour, voici le compte rendu de la réunion paritaire qui s'est tenue à Niort le 18 septembre 2013.

Cette réunion avait pour thématique la poursuite des négociations relatives au contrat de génération ainsi que la poursuite des négociations sur la prévention des risques psycho-sociaux. Les échanges ont été denses et nous vous proposons un compte rendu sensiblement plus chargé qu' a l'accoutumée.

En préambule, FO interpelle le DRH sur les actions de terrain de la CFDT qui convoque sur les sites visités les salariés. Or l’accord de droit syndical interdit de convoquer des salariés. Le DRH sera amené à sanctionner si cela se renouvelle. Rappel de la règle : liberté de circulation, mais pas d’espace de réunion réservé aux OS, les convocations « forcées » sont interdites également.

1/ contrat de génération

Le DRH entreprend lecture du projet d’accord actualisé.

 Nous reprenons dans ce compte rendu les principaux articles du projet d'accord, pour plus de renseignement, contactez nous _unsa@maif.fr.

ARTICLE 5 EMBAUCHE DE JEUNES EN CDI TEMPS PARTIEL

L'accord propose : 28 salariés en priorité des étudiants, sur les sites travaillant le samedi (Paris Nancy Lyon Chauray)

DRH : il faut répondre à la demande du Conseil d’Administration d’ouvrir la filière décla. Donc filière CDS mais hébergé dans les CATS.

FO et UNSA : le fait d’être héberger dans les CATS doit donner le statut CATS (32 heures 4 jours).

L’UNSA MAIF remarque que les créneaux horaires du samedi (jusqu’à 18h30) ont été retirés. Mais quel est le contenu métier ? Si c’est pour faire de la décla initiée quel intérêt pour le salarié, le sociétaire et pour les collègues qui reprendront ces déclarations le lundi ?

DRH confirme que la contre partie c’est un plan de formation pour aller sur la déclaration complète.

Et que fait-on sur la fiche métier des managers des CATS ?

DRH : Les managers et personnels accompagnant pourraient être formés ainsi que les ressources disponibles dans l’entreprise.

Article 4 Au sujet de l’embauche des JEUNES EN CDI A TEMPS COMPLET :

Proposition du DRH : 28 jeunes par an pendant la durée de l’accord soit moins que la stricte proportionnalité d’avec l’accord de branche qui prévoit 2000 embauches sur 3 ans dans la branche soit 95 à la MAIF.

UNSA MAIF : Frédéric confirme notre position de la dernière paritaire et demande à ce que soit résolu  le problème des chiffres fournis car ce qui est présenté au comité de groupe sur les embauches MAIF est  bien supérieur au diagnostique fourni par la RH.

L’UNSA MAIF ne souhaite pas que l’accord soit détourné de l’objectif principal : l’embauche en CDI, la pérennisation. L’embauche d’étudiants (CDI à temps partiel), pourquoi pas, mais cette proposition de la RH créée une ambiguïté dans la négociation en cours. Nous souhaitons que les jeunes en alternance puissent être recrutés et qu’à terme les embauches des CDI  à temps partiel aboutissent  à l’obtention de CDI temps complet.

Nous attirons l’attention sur le fait qu’il est hors de question d’arriver à la baisse des effectifs et de la masse salariale.

Quel est l’intérêt pour le sociétaire d’embaucher des étudiants le samedi pour faire de la déclaration sinistre initiée que font déjà nos collègues des CATS et point d’accueil… 28 étudiants pour donner une référence de dossier, alors que sociétaire attend une solution concrète ??

Le DRH précise qu’il veut  donner des droits qu’ils non pas aujourd’hui, apporter de la souplesse à nos organisations.

Pour l’UNSA-MAIF  l’embauche d’étudiants peut être réalisée par l’entreprise en dehors de cet accord et  donc elle ne doit pas associer ce projet  à l’accord contrat génération, au risque de limiter les ambitions de recrutement.

La déclaration de l’UNSA MAIF est confortée par FO : l’accord permettra à l’entreprise de recruter moins que ce qui se fait actuellement. Aucun intérêt.

80 emplois perdus en 2011 à la MAIF (bilan social). Il faut être ambitieux ! C’est créer de l’emploi !

DRH: les lieux d’accueil, seront ceux déjà ouverts le samedi ; l’embauche dans le cadre du contrat de génération est supplémentaire à l’accueil et recrutement des alternants.

ARTICLE 9 RECRUTEMENT ET MAINTIEN DANS L EMPLOI DES SENIORS 

Objectif de la DRH : majorer de 100 % les recrutements de salariés âgés de 55 ans et plus pendant la durée de l’accord.

L’ UNSA MAIF précise que en 3 ans, 3 embauches, donc 6…

UNSA MAIF : pour permettre l’accompagnement de séniors à l’usage du temps partiel de fin de carrière il faut être pro actifs dans le recrutement, c’est donc savoir se donner de la souplesse et les moyens de motiver et faciliter l’accès à ce dispositif.

ARTICLE 10 AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL ET PRÉVENTION DE LA PÉNIBILITÉ

Proposition dans l’accord : étude du poste de travail ainsi qu’un diagnostic pour appréhender la situation spécifique des salariés âgés +  un suivi et un soutien lors de la détection de 30 jours d’arrêt consécutifs ou cumulé dans une période de 6 mois.

ARTICLE 11 AMENAGEMENT DES FINS DE CARRIERE

La possibilité de cotiser à équivalent temps pleins pour les temps partiels de fin de carrière pourrait être instaurée : prise en charge de sa part de cotisation par le salarié, et de la part employeur par l’employeur.

L’UNSA MAIF : pourquoi pas, chaque salarié concerné fera son calcul pour  voir l’intérêt de ce dispositif qui  est plus favorable que le système actuel de rachat de trimestre. En l’état cela suffira t’il pour être incitatif ?

En l’état, l’UNSA MAIF prend note qu’il ne serait pas possible de prendre en charge une partie de la cotisation salariale par l’employeur. Pour autant, nous pensons qu’il serait judicieux de rendre le dispositif incitatif en apportant un abondement en jours de congés dans le cadre de la négo CET et sa monétisation.

2 / Les Risques Psychosociaux 

Poursuite examen du projet d’accord

    En préambule:      

Suite a des interpellations, M.Willmann, confirme qu’on a trop tendance dans les périodes de crise (suite sinistres de l’été) à  privilégier le téléphone, c’est pourquoi un dispositif a été mis en place pour fermer au téléphone certaines entités et confirme qu’il n’y a pas qu’un objectif de décroché mais de gestion de la demande du sociétaire.

Il sait que la situation est difficile sur certains sites, la situation est mise d’aplomb dans les centres de gestion, mais  pas dans les délégations. Il reste un travail à réaliser pour prévoir une  capacité d’adaptation et de réaction lors des évènements climatiques.

Constat des OS que l’activité téléphone engendre du retard du fait d’une organisation qui amène à générer une multitude de tâches qui ne peuvent être gérées.

Sur la problématique des congés de fin d’année : il a été demandé à Mr SCHIRRU de faire un message vers l’encadrement afin d’assouplir la mise en œuvre de la consigne relatives aux semaines rouges et noirs.

UNSA MAIF :

. Pour les congés, nous attendons de voir les incidences sur le terrain. Il faut laisser aussi le temps aux collègues de souffler.

. Interrogation sur la répartition des tâches, et l’incidence de l’organisation actuelle où le problème n’est pas qu’en sinistre puisqu’en contrat on crée des flux froids qui génèrent du flux tél. Le problème ne vient pas des flux mais de l’organisation.

De plus, on trouve des collègues sous pression  car on leur fait faire plusieurs activités en même temps, accueil physique, tél et gestion des tâches en simultanée.

RETOUR A LA LECTURE DE LA PROPOSITION D ACCORD,

ARTICLE 3 MESURE DE PREVENTION ET D INTERVENTION

Point Important pour Mr DENDRAKIS : le rôle des managers :

Le renforcement de la dimension managériale, de l’écoute et du soutien social des équipes au niveau collectif ou individuel et la régulation des situations de tension nécessite un corpus de formation.

Concernant l’accord l’objectif est de mettre en place le cadre et les garanties et de le partager avec les Organisations Syndicales, la construction des solutions sera de la responsabilité de l’employeur.

Les échanges reviennent sur l’article 3.2 qui valorise l’échange dans des réunions avec le manager. Nous constatons que cela ne peut fonctionner dans la situation actuelle où la  parole ne peut être libérée. Il existe des cas de salariés sanctionnés car ils se sont exprimés en réunion, de collègues qui se font réprimander car ils ont pris un peu de temps pour discuter, etc...

Problème se pose sur l’institutionnalisation de moments informels  alors que le bon sens serait de laisser ceux-ci se créer naturellement au moment ou le salarié en a besoin. Sortir du flux pour discuter avec le manager sur le problème qu’il vient d’avoir ou de l’entretien difficile qu’il a eu.

DRH et M.WILLMAN : l’objectif est de trouver un juste milieu entre liberté et rigidité. Si on va dans cette direction il faut donner le temps au personnel et managers mais de façon progressive.

Pour info, un séminaire est en cours pour les responsables d’entités,  Le DRH et M.Willmann  animeront un atelier concernant les RPS.

PROJET DE MISE EN PLACE D’UN PROTOCOLE RELATIONNEL = règles du jeu communes pour gérer,  adaptées à la résolution du conflit et  formalisés dans un cadre de fonctionnement général.

Processus de régulation locale  (discussion directe, demande d’assistance et de conseil, demande de médiation).  Si absence de régulation = démarche formelle par une instance  d’analyse et de traitement (DRH, DIRECTIONS MÉTIERS  représentants CHSCT, médecin du travail)  et aboutissant un arbitrage par la DRH pour mise en œuvre.

L’efficacité des actions de l’instance d’analyse et de traitement fera l’objet d’une évaluation par la commission de prévention des RPS.

Pour avoir plus d'information, nous solliciter, nous rejoindre, c'est ici. ou _unsa@maif.fr

Compte rendu de la réunion paritaire MAIF du 13/06/2013

Bonjour, voici le compte rendu de la réunion paritaire qui s'est tenue à Niort le 13/06 2013 au matin:

Le DRH présente le calendrier  prévisionnel des négociations du second semestre ainsi que les thématiques qui y seront abordées.

Le calendrier définitif sera communiqué prochainement.

Au menu des négociations, nous retrouverons les RPs (risques psychosociaux), le contrat de génération, la GPEC, le compte épargne temps, le perco (plan d'épargne retraite collectif), la prévoyance santé, prime collective (l'oubliée de classif rému) ainsi qu'un suivi des accords en cours ( handicap,ott, classif rému...)

 Si vous souhaitez participer à une réunion de négociation sur une thématique particulière, ou souhaitez nous interpeller sur un sujet en particulier, utilisez le mél _unsa@maif.fr ou le formulaire de contact via le lien suivant: cliquez ici

En 2014, les grandes négociations à venir concerneront notamment l'OTT (Organisation Temps de Travail), le périmètre des CHSCT (comité hygiène, sécurité et condition de travail)

L'ouverture des négociations contrat de génération a eu lieu lors de la réunion paritaire de mai, avec la présentation du diagnostic préalable, Frédéric, pour l'UNSA-MAIF, regrette que ce sujet ne soit abordé qu'une demi journée en juillet et une demi à une journée en septembre. ( Les dispositions légales imposent le dépôt d’un accord  à l'inspection du travail d’ici le 30 septembre, à défaut un plan d’action….)

…Il est dommage que notre entreprise de l'économie sociale ne prenne pas le temps de bien faire les choses... Nous parlons tout de même de la sécurisation de l'emploi de nos enfants, sujet.. très important dans une société ou la précarisation devient coutumière.

L'UNSA-MAIF a déjà porté  à l’attention de la Direction ses propositions  sur le contrat de génération  et attend de notre mutuelle qu'elle soit volontariste et exemplaire.

Concernant les IJSS  (indemnité journalière versées par la sécurité sociale) et la garantie de salaire prévue en cas de maladie,  une réponse sera apportée en DP et CE en rapport avec  la double contribution  ( taxé une fois par la sécu et une seconde par la maif dans le cadre de la subrogation). N'hésitez pas à nous interpeller sur ce sujet via le lien suivant : cliquez ici

Nous revenons au sujet principal qui concerne la négociation relative à la prévention des RPS. LE DRH a reçu  des propositions et revendications  de deux Organisations : l'UNSA- MAIF par un envoi du 31 mai afin de permettre un travail concret sur ses propositions   et la CGT, la veille de la négociation. LA DRH (direction des ressources humaines) a, quant à elle, envoyé son travail sur le dossier la veille de la réunion de négociation (Date d’envoi des documents annoncée par la drh... le 28 mai 2013....)

Frédéric pour l'UNSA-MAIF présente le travail préparatoire de l'UNSA-MAIF  sur le glossaire et précise qu'il souhaite avancer sur le dossier des RPS.

MR Dendrakis (chargé du dossier RPS à la DRH) explique qu'il veut des notions générales dans le glossaire, pas une liste sans fin, ni de sujets polémiques.

Frédéric pour l'UNSA-MAIF défend le fait que chaque situation doit être partie intégrante de l'accord, les salariés doivent pouvoir s'y retrouver, même si  il convient que trop de contenu tue le contenu.

DRH a intégré plusieurs définitions  de l'UNSA-MAIF qui est la seule à avoir apporté son travail préparatoire préalablement à la réunion. Un débat s'en suit sur les notions abordées dans le glossaire RPS et sur les définitions apportées par l'UNSA-MAIF et la cgt.

Mr Willman suite à une demande de la CGT juge qu'il n'est pas raisonnable de réexaminer l'ensemble de l'organisation de la MAIF. Quand au Conseil d'Administration,  il leur proposera une formation de sensibilisation sur les RPS, afin de faciliter leur rôle de suivi de ce qui se passe dans l'entreprise.

Frédéric  pour l'UNSA-MAIF, réagit sur la rédaction du préambule qui nous a été présenté en expliquant, que nous attendons de voir ce vers quoi la DRH veut aller dans le contenu, avant de revoir son introduction (préambule de l'accord.)

LE DRH approuve, le préambule sera revu en fin de négociation pour vérifier son adéquation avec l'accord.

José pour l'UNSA-MAIF intervient sur les indicateurs et rappelle que pour être efficace il faut que ces indicateurs puissent être analysés par interaction et avec un historique suffisant. 

De plus,  il y a certains indicateurs qui s’imposent du fait des projets engagés par la MAIF, dont l’obtention d’un label qualité pour les centres d’appels par exemple. (la norme NF impose la mise en place de trois indicateurs « sociaux » qui sont le turnover, l’absentéisme et l’analyse de la satisfaction des salariés par un questionnaire tous les deux ans).

José précise que l’UNSA MAIF regrette que les acteurs de ce projet n’aient pas entendu les demandes des élus des CHSCT pour mettre rapidement en place ces indicateurs (projet  commencé en 2007). Ce qui aurait donné un cadre de référence pertinent pour la négociation en cours.

Nous rappelons alors notre demande quand à la mise à contribution du cabinet d’expertise afin d’éclairer les négociateurs sur l’appréciation des indicateurs qui seront proposés

Le dossier RPS sera à nouveau traité le 11 juillet 2013, en même temps que le contrat de génération.

Nous déplorons encore une fois le fait que la DRH recherche plutôt un taux de signature suffisant à ses projets d'accords au détriment d’un travail de fonds ambitieux et constructif, amenant à fédérer l’ensemble des Organisation Syndicales autour d’un accord équilibré et pragmatique dans l’intérêt des salariés. 

Nous déplorons la communication systématique des documents par la direction dans des délais qui ne permettent pas de travailler correctement et dans la concertation (la veille des paritaires).

Nous déplorons des changements réguliers des sujets à l’ordre du jour voire également des reports à plusieurs mois de certains dossiers.

.·.

Aidez nous à changer la donne en rejoignant un syndicat qui se veut force de proposition en toute circonstance,acteur de la négociation avec pour seul objectif de défendre les salariés ainsi que leurs conditions de travail :  LIBRES ENSEMBLE !!! (cliquez sur le texte pour adhérer)

Compte rendu de la réunion paritaire MAIF du 05/03/2013

Bonjour, voici notre compte rendu de la réunion paritaire qui s'est tenue à Niort le 05/03/2013.

Cette réunion avait pour thème les risques psychosociaux.

Tout d'abord, 

Mr Ruthardt souhaite que dorénavant les Organisations Syndicales qui ont des invités lors des réunions paritaires communiquent la liste au moins 3 jours à l'avance, ceci afin de faciliter l'organisation des entités de rattachement des invités.

Le calendrier social du premier semestre est modifié ( thématiques abordées et dates rajoutées)

Le calendrier du second semestre sera communiqué courant juin.

Mr Willmann (chargé par Mr  Demurger de piloter le plan d'action Risques Psycho-Sociaux) est présent et introduit la séance consacrée aux RPS.

Il recadre le contexte et rappelle les grands axes du plan d'action de prévention mis en place par la direction et les illustres: 

-axe soutenir personnes a fort engagement émotionnel :  Mise en place du numéro vert...

-développer la reconnaissance= formation des managers notamment sur la dimension reconnaissance

-développer le lien de confiance dans toute ses composantes: exemple des hd avec les managers qui font le compte rendu du barometre sdo...

-cohérence entre valeur et qualité: une équipe spécialisée de la DDORS travaille sur le sujet

-qualité de vie au travail: une organisation militante nouvelle  et rapport différent militant salarié...

-concilier contrainte et qualité de vie au travail : Un travail est réalisé sur tous les pilotes de projets pour intégrer cette dimension.

Les objectifs de la direction sur cette négociation : obtenir un cadre d'action négocié et partagé, agir en faveur de la qualité  des conditions de vie et de  l'efficacité au travail en mobilisant les acteurs clés, avoir une compréhension commune et vocabulaire commun et inscrire durablement l'action de prévention des RPS dans la vie de la mutuelle.

Le DRH  constate que cela fait pas mal de temps qu'on tâtonne sur le sujet.

Chaque OS présente sa philosophie sur les RPS.

Mr Willmann explique  que beaucoup de chose ont été faites depuis 2010 et les différentes enquêtes (isast sur les RPS, CATEIS sur classif remu sur et ARETE sur SDO) et  notamment le plan d'action RPS (voir plus haut) .

Olivier pour l'UNSA-MAIF maintient les propos tenus par Frédéric Raison lors de la dernière paritaire et transmises aux os et direction. voir ci dessous notre philosophie sur les RPS: 

Sous la dénomination RPS nous entendons le stress mais aussi violences internes (harcèlement moral, harcèlement sexuel) et violences externes (exercées par des personnes extérieures à l’entreprise à l’encontre des salariés).

Les facteurs à l’origine des RPS peuvent être regroupés en 4 grandes familles :

• Les exigences du travail et son organisation : Autonomie dans le travail, degré d’exigence au travail en matière de qualité et de délais, vigilance et concentration requises, injonctions contradictoires ; stress amené par les exigences du sociétaire, etc.

• Le management et les relations de travail : nature et qualité des relations avec les collègues, les supérieurs, reconnaissance, rémunération, justice organisationnelle, respect des engagements, etc.

• La prise en compte des valeurs et attentes des salariés : développement des compétences, équilibre entre vie professionnelle et vie privée, conflits d’éthique, etc.

• Les changements du travail : conception des changements de tout ordre, nouvelles technologies, insécurité de l’emploi, restructurations, évolutions de la législation du travail, etc …

Il convient donc d’initier une démarche de prévention du risque psychosocial, en  intégrant la prévention dans les pratiques managériales, les organisations de travail, et le pilotage des activités.

Ainsi, l’Unsa-Maif souhaite mettre en place le cadre d'un dialogue social favorable à la construction d'un accord de fond,  qui comprendra des mesures de prévention des risques psychosociaux. En ce sens, un accord de méthode sera  une première brique à la construction de cette démarche !

Ce que nous souhaitons, c’est :

. un accord de méthode axé sur un processus de diagnostic, d’évaluation des RPS et devant mettre les acteurs en capacité d’agir et de prévenir ces risques.

. Un accord de fond, qui devra identifier des réponses et des axes d’actions !

L'évaluation des risques professionnels constitue un levier important de  progrès dans l'entreprise ! C’est pourquoi l’Unsa-Maif insiste, de nouveau, sur le fait qu'une nouvelle démarche d’évaluation doit être réalisée. Celle du cabinet ISAST, dont le rapport complet n’a pu être partagé avec les acteurs de cette négociation,  étant selon nous devenu obsolète du fait des divers réorganisations intervenues dans l’entreprise

La CFDT  souhaite l'engagement des politiques du Conseil d'administration sur les RPS et souhaite l'intervention d'un administrateur  lors de la prochaine paritaire.

Mr Willmann: a entendu beaucoup de point de convergence dans les discours tenus par les OS, parmi lesquelles :

-une volonté de négocier en faisant du concret  et volonté d'une ambition réelle de l'entreprise.

-beaucoup de proposition sont faites, cela donne de la matière pour travailler ensembles.

- Le rôle clés des  managers ainsi que le besoin  autonomie et de marge de manœuvre pour les salariés

-un travail plus important est à faire sur la prévention primaire (intervenir avant qu'une situation ne se dégrade)

Pour le 14  mai,   la Rh arrivera avec un projet d'accord. Le DRH souhaite au préalable que les  OS lui  transmettent leurs ambitions sur les RPS.

Le DRH informe qu'un point sur le montant de la participation sera réalisé en CE le 21/03/2013.

Le DRH souhaite apporter un complément d'information suite à un tract erroné de la CAT-MAIF; l'entreprise se subroge durant 3 mois au  maximum, mais n'est pas responsable si la CPAM égare une feuille d'arrêt. Il conseille aux salariés de suivre leurs remboursements. En effet des CPAM sont très longues ou même perdent leurs documents... 

La prochaine réunion Paritaire aura lieu le 21 mars 2013 et concernera la révision de l'accord relatif aux astreintes et  les protocoles préélectoraux.

Pour réagir, demander plus d'information, adhérer, remplissez le formulaire de contact